Banken müssen mehr aus Daten machen

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Der Bankenverband hat kürzlich eine Umfrage zum Thema Vertrauen in Datensicherheit durchgeführt. Demnach vertrauen die Kunden den etablierten Finanzinstituten mehr als Technologie-Unternehmen. Die Banken sollten etwas daraus machen.

Extreme Trust

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NOT SO LONG AGO, being reasonably trustworthy was good enough. But soon only the extremely trustworthy will thrive. If you accidentally try to order the same song twice from iTunes, you’ll be warned that you already own it. Not because it would be illegal or unethical for Apple to profit from your forgetfulness. There’s a clear business reason: The leaders of iTunes realize there’s no better way to make you trust them than to be totally honest when you least expect it.

FinTechs holen bei Vertrauen auf

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FinTechs sind auf dem Vormarsch und machen den etablierten Banken Konkurrenz. Vor allem bei jüngeren Kunden sind sie beliebt. Zwar sehen Banken selbst das Vertrauen als ihre größte Stärke an. Doch die FinTechs holen auf. Mehr als 88 Prozent der befragten Kunden geben an, ihrem Fintech-Provider voll oder zumindest in einem gewissen Maße zu vertrauen.